נולדה בשנת 1978. סיימה את לימודי החינוך ותעודת הוראה במכללת אורנים, ולאחר מכן השלימה קורסים רבים בתחום מערכות מידע.

את דרכה המקצועית החלה בחברת HP, שם עסקה בפיתוח התיק הקליני בבתי החולים הממשלתיים – "מערכת נמר", אשר פועלת כיום בכלל בתי החולים הממשלתיים.

בשנת 2009 הצטרפה למרכז הרפואי לגליל כחברת צוות יישומים במחלקת מערכות מידע. בשנת 2018 מונתה למנהלת אגף מערכות מידע והצטרפה להנהלת המרכז הרפואי.

כיום מובילה גב' שלם את מהפכת הדיגיטציה במרכז הרפואי, במטרה להפוך אותו ל'בית חולים ללא נייר' – מהלך שצפוי להביא לשיפור ניכר בתחום השירות ולעליית מדרגה באיכות הטיפול.

אני מאמין של גב' שלם:

'אני מאמינה שמערכות המידע בארגון צריכות להטמיע טכנולוגיות חדשות תוך ראייה רוחבית של כלל צרכי הארגון, לאפשר לארגון להיות חכם יותר וטוב יותר. הטכנולוגיה והחדשנות הן הגורמים הממנפים המרכזיים לשירות וצמיחת הארגון. 

אני דוגלת בדאגה מתמדת לאיכות המידע וזמינותו, ומאמינה שתחושת השייכות, עבודת צוות והרגשת השליחות הן נר לרגלינו.'