מערך האחיות במרכז הרפואי לגליל

מערך האחיות במרכז הרפואי לגליל מהווה חלק בלתי נפרד מההיסטוריה וההתפתחות של המוסד הרפואי. כיום במרכז הרפואי יש כ-1150 אחיות מוסמכות, עם תארים מתקדמים בסיעוד, ומומחים קליניים בתחומים שונים לרבות ניהול.

החזון והערכים שלנו

ערכי הליבה של מינהל האחיות במרכז הרפואי לגליל:

• מנהיגות – יקדם מנהיגות באֲחָיוּת, מינהל אֲחָיוּת סמכותי, משפיע ועצמאי החונך את דור העתיד
• העצמה – יתן טיפול בעתות שיגרה ובחירום תוך העצמת המטופל ומשפחתו ואיזון צרכיו הבריאותיים
• הובלה – מינהל אֲחָיוּת סמכותי, משפיע ועצמאי
• מקצועיות – ייתן טיפול ושירות מקצועי, חומל, מכבד
• איכות – ייתן טיפול איכותי ובטיחותי בעתות שיגרה ובחירום

אנו שואפים להעניק טיפול מוביל בתחום הכאב הכרוני, תוך התייחסות להיבטים הפיזיים, הנפשיים והחברתיים של כל מטופל. המרפאה פועלת לשמירה על רצף טיפולי, הענקת שירות אמפתי ואיכותי, ומתן מענה גמיש ומותאם אישית לצרכי המטופלים.

מבנה מערך האחיות

במרכז הרפואי פועלות אחיות בתפקידים מגוונים, ביניהם:

• אחיות מוסמכות בטיפול הישיר במטופלים
• אחיות אחראיות וסגניהן
• ראשי צוותים
• מדריכים קליניים
• נאמני נושא בתחומים שונים
• מומחיות קליניות בתחומים מגוונים

במרכז פועלות מומחיות קליניות בכירורגיה, טיפול מיוחד בילוד, טיפול תומך, גריאטריה, מדיניות וניהול באחיות, ובשנה הקרובה יוסמכו גם מומחיות קליניות בכאב ופצע וסטומה.

מערך האיכות

מערך איכות הטיפול מהווה נדבך חשוב במערכת הבריאות והינם חלק מנושאי הליבה של המרכז הרפואי לגליל לשנים הבאות.

נושאים אלו מאופיינים בתהליכי מדידה המתבצעים באופן רציף באמצעות מדדים לאומיים ופנימיים, צוותי שיפור, סקרים, מבדקים, טריסריים, מחקרים באופן יזום, מובנה ויסודי, אשר מהווים תשתית לאבחון נקודות חוזק ותורפה ובהתאם בניית תוכנית לשיפורם. שיפור התהליכים מבוצע בין השאר על ידי צוותי שיפור לקביעת סטנדרטים של טיפול המותאמים לרמה הלאומית בארץ וכן בעולם.

יעדי מערך האיכות

• מתן טיפול ושירות ברמה גבוהה בהתאם לסטנדרטים בינלאומיים.
• יצירת שקיפות בתהליכים וממצאים לעובדים ולמטופלים כחלק מהתרבות האירגונית של המרכז הרפואי.
• שיפור מתמיד.
• הטמעת תרבות של בטיחות.

בשנת 2025 צוות מערך האיכות פועל לקידום וחיזוק ההטמעה של נושאי הליבה הארגוניים והמדיניים דרך יצירת מערך של נאמני איכות במחלקות. הקמת המערך לרבות תוכנית הכשרה מבוססת פרוייקטים משמעותיים מהווה אבן דרך חשובה ביצירת תרבות איכות ובטיחות כוללת.

בטיחות הטיפול

יחידת בטיחות הטיפול כוללת אחיות ורופא והפעילות של היחידה מתמקדת במספר היבטים:

• איתור, זיהוי ובירור של אירועים ברי סיכון באמצעות אפיקי דיווחי בכתב ובע"פ.
• ניתוח מגמות של אירועים וכמעט אירועים והטמעת התערבויות בהתאם.
• ביצוע תחקירים על ידי צוות היחידה ורכזי בטיחות טיפול מחלקתיים.
• ביצוע פעולות מתקנות נקודתיות ורוחביות לתיקון ומניעה, ביצוע בקרות, הדרכות, הצגות מקרה במחלקות/פורומים/הנהלה, הפצת מבזקי בטיחות.
• ניהול סיכונים אינטראקטיבי – תמיכה ועזרה לצוותים בעת התרחשות אירוע.
• פעילות פרואקטיבית הכוללת ביצוע טריסרים, סבבי בטיחות, סיורי בטיחות וסקרי סיכונים.
• הדרכת צוות עובדים חדשים ועובדים וותיקים בנושאי בטיחות הטיפול וניהול סיכונים.

בשנת 2024 בוצעו 434 סיורי בטיחות ע"י סיירת בטיחות טיפול שהוקמה עם תחילת המלחמה לזיהוי סיכונים וקידום פעולות מתקנות בעיקר במתחמים התת קרקעיים, בשיתוף עם הנהלת האחיות.