השירות במכון ניתן על ידי קלינאיות תקשורת וטכנאית רפואית המבצעות בדיקות בתחום השמיעה ושיווי המשקל ביניהן, בדיקה התנהגותית מקיפה הכוללת טימפנומטריה, רפלקס אקוסטי והדים קוכלאריים (OAE).

בדיקות סינון בילודים ובדיקת BERA בשינה טבעית. כמו כן בדיקת  VNG ובדיקות vHINT לאיתור ואבחון לקויות במערכת שיווי המשקל.

השירותים ניתנים למטופלים הנשלחים מקופת החולים וכן למטופלים המאושפזים במחלקות השונות בבית החולים ומיועדים לכל הגילאים.